Políticas de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Tan pronto como recibamos su pedido, procesaremos su artículo en 1 a 3 días hábiles, esto incluye el tiempo de producción ya que la mayoría de los productos se fabrican a pedido.

Tiempo de entrega estimado

Tan pronto como se procese el pedido, enviaremos información de seguimiento al correo electrónico que se utilizó durante la compra. La entrega puede demorar aproximadamente 4-5 días.

Si su pedido no ha llegado en el tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte o con victoria17@victoriajonline.com

Si su pedido no ha llegado dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso completo de su compra.

(Estas Políticas excluyen los errores cometidos por el cliente al proporcionar los detalles de envío en su(s) pedido(s) o la entrega de paquetes perdidos)

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE REEMBOLSO

Para los artículos recibidos que no son como los describimos en nuestra lista y los artículos defectuosos, cubrimos el costo de envío de devolución y reemplazamos el artículo lo antes posible.

Todas las devoluciones deben estar en el empaque y las condiciones originales y también deben realizarse dentro de los 6 días posteriores a la fecha de entrega menos el 30 % del precio original por los gastos de envío.